Nos engagements

– Le respect de la personne par une relation de confiance et de solidarité.
– Le respect de l’environnement par l’utilisation de produits sains et biodégradables.
– Des intervenants qualifiés pour une aide de proximité et un service de qualité.

Par ailleurs, nous nous engageons à respecter les points suivants :

Nous réalisons un devis gratuitement.
Nous nous engageons à rencontrer chaque bénéficiaire du service à son domicile afin de mieux évaluer ses besoins et d’adapter nos services.
Nous vous présentons l’intervenant avant la l’intervention.
Nous assurons un suivi individuel et régulier de tous nos usagers plusieurs fois par an.
Nous nous engageons à réunir tous les moyens nécessaires, techniques et humains, afin d’assurer les prestations prévues à votre domicile.
Nous mettons tout en œuvre, dans la mesure du possible, pour mettre à votre disposition le même intervenant, et pour assurer un suivi personnel de votre domicile.
En cas d’absence d’un intervenant (maladie, vacances…), nous nous engageons à le remplacer dans les plus brefs délais et à assurer la continuité de nos prestations.
Nous vous garantissons le respect de votre intimité et la confidentialité de vos données personnelles.
Nous sommes l’employeur des intervenants, contrairement aux employés directs : vous n’êtes pas engagé ni responsable d’un contrat de travail. Vous êtes déchargé de toute formalité administrative.
Nous apportons une grande vigilance au recrutement du personnel : nous n’embauchons que du personnel qualifié et/ou expérimenté pour assurer un service de qualité.

Nous impliquons nos salariés dans l’évolution de l’association dans le but d’avoir une équipe stable et motivée.

  • Nous respectons l’environnement en proposant des services d’entretien de la maison à l’aide de produits biodégradables et en limitant leur usage (pas de dosage abusif, pas de gaspillage).
  • Notre personnel est sensibilisé à l’écologie et saura appliquer les mesures adéquates.
  • Nous fournissons le matériel de jardinage et le gros matériel de bricolage (perceuses…) afin d’être encore plus performants.
  • Nous avons une assurance responsabilité civile professionnelle qui couvre toutes nos interventions chez vous.